Поведение потребителей продолжает меняться, и компаниям необходимо адаптировать свою стратегию, чтобы «быть там, где находятся их клиенты». В результате компании стремительно движутся к тому, чтобы сделать мобильные приложения обычным явлением.

Так зачем инвестировать…

Чтобы быть актуальным на сегодняшнем рынке, необходимо присутствие на мобильных устройствах. Мы наблюдаем огромный рост разнообразия и типов загружаемых бизнес-приложений, и все больше потребителей обращаются к мобильным приложениям для взаимодействия с брендами. Фактически, компании разного размера и степени зрелости инвестируют в приложения, чтобы создать новый или расширить существующий бизнес.

Есть много причин, по которым предприятиям следует принять революцию и инвестировать в мобильные приложения, постараемся рассмотреть хотя бы несколько самых основных.

1. Повышение вовлеченности клиентов

Мобильные приложения - отличная стратегия для привлечения клиентов к вашему бренду. Приложения могут побуждать как потенциальных, так и текущих клиентов начать и продолжать взаимодействовать с вашим бизнесом. В частности, они действуют как мягкие напоминания, которые возвращают клиентов к вам.

Приложение предлагает вашим клиентам более удобный способ просматривать, делать покупки и взаимодействовать с брендом, с легкодоступной информацией прямо у них под рукой. В результате ваш бренд находится прямо на ладони ваших клиентов. Что еще более важно, чем чаще ваши клиенты будут взаимодействовать с вашим брендом, тем больше они будут склонны покупать ваш продукт или услугу.

2. Прямой и персонализированный канал

Приложение предоставляет брендам потрясающую возможность предложить персонализированный пользовательский интерфейс и наладить более тесные отношения с клиентами. Это, в свою очередь, приводит к лучшим результатам и взаимодействию с брендом. Информацию профиля пользователя можно использовать для предоставления высоко сегментированных и персонализированных сообщений каждому пользователю на основе их индивидуальных предпочтений.

С помощью приложения у брендов есть возможность использовать канал прямого маркетинга. Благодаря push-уведомлениям компании становятся еще ближе к прямому взаимодействию с потребителями, а использование информации о местоположении и профиле пользователя для персонализации уведомлений помогает сделать их более актуальными и привлекательными для пользователей. Такой уровень таргетинга и персонализации не только создает лучший опыт для пользователей, но и способствует более прочным отношениям с брендом.

3. Повышение узнаваемости бренда

Одна из самых важных вещей, которые приложение предлагает потребителям, - это осведомленность о вашем бренде и общение с ним. Регулярное взаимодействие с вашим целевым рынком может способствовать укреплению доверия и лояльности. Не говоря уже о том, что чем чаще потребитель знакомится с вашим брендом, тем выше его намерение совершить покупку. Именно по этой причине мобильные приложения считаются эффективной стратегией продвижения и построения брендов.

В современном конкурентном мире мобильные приложения - один из лучших инструментов для повышения узнаваемости вашего бренда. Этого можно достичь, создав приложение, которое имеет функции, которые понравятся вашим клиентам, но в то же время хорошо продумано и интуитивно понятно.

4. Поощрение лояльности к бренду

Важно установить истинную и искреннюю связь с вашими клиентами, чтобы укрепить лояльность к бренду. Именно пользовательский опыт приложения и его ценность для клиентов связали лояльность к бренду с мобильными приложениями. Это одна из самых важных причин, по которой вам следует подумать о создании мобильного приложения для вашего бизнеса. Повышение доступности ваших продуктов и услуг - отличный способ органически повысить лояльность клиентов и улучшить ваше предложение.

Мобильные приложения предлагают отличный способ вознаградить и повысить ценность ваших клиентов. Важно попытаться предоставить клиентам такой уровень ценности, который они не смогут получить больше нигде. Например, диджитализация программ лояльности, в которых рекламные акции могут быть адаптированы к каждому отдельному клиенту и его личным предпочтениям.

5. Обслуживание клиентов и поддержка

По данным SalesForce, на 70% покупок влияет только опыт покупателя. Мобильные приложения предлагают вашим клиентам более эффективный канал связи и взаимодействия с вашим брендом. От упрощения покупок в Интернете до предоставления удобной информации - мобильные приложения могут значительно улучшить качество обслуживания и удовлетворение ваших клиентов. Когда удовлетворенность клиентов возрастает, в конечном итоге растут и продажи.

Одной из сильных сторон мобильного взаимодействия является то, что оно может встроить в приложение цикл обратной связи и поддержки, предоставляя клиентам мгновенный, простой и оперативный способ связи и взаимодействия с вашим брендом. Например, приложение для торгового центра даст пользователям возможность найти на карте свое местонахождения и тот бутик или другое место, куда ему нужно, и не заблудиться. Да, эта функция ничего не продает, но ваше общение и забота о клиенте в конечном итоге сыграют свою роль.

6. Оставайтесь конкурентоспособными

С ростом популярности мобильных устройств и постоянно меняющимся поведением потребителей приложение для любого бизнеса быстро станет ожидаемым. Приложения предоставляют компаниям возможность выделиться из толпы, предлагая визуально привлекательную и интерактивную среду. Ваши конкуренты, если они еще этого не сделали, скорее всего, будут внедрять мобильные приложения как часть своей бизнес-стратегии.

7. Увеличение дохода

Мобильные приложения дают вашему бренду возможность расти и получать дополнительный доход. Делая процесс покупки более удобным, интуитивно понятным и простым, приложения могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов, что, в свою очередь, положительно повлияет на продажи.

Мобильные приложения также можно очень легко монетизировать, что дает предприятиям возможность получать дополнительный доход. Некоторые из самых популярных стратегий монетизации приложений включают: рекламу в приложении, покупки в приложении, условно-бесплатные и платные приложения. Если пользователям нравится приложение и они чувствуют, что оно предлагает им ценность, они часто с радостью за него платят. Таким образом, стоимость разработки мобильного приложения быстро окупается, а эта инвестиция выводит ваш бизнес на новый уровень.

8. Получение информации о потребителях

Мобильное приложение дает компаниям уникальную возможность по-настоящему понять своих клиентов. В частности, приложение предоставляет предприятиям эффективный способ сбора, анализа и использования данных о клиентах. Собирая такую ??информацию, как предпочтения и поведение клиентов, приложения дают возможность влиять на маркетинговую стратегию с помощью бесценной информации о потребителях. Понимание мотивов пользователей, наиболее популярных функций или путей, а также того, кем являются ваши пользователи, может помочь вам принять правильные стратегические решения, чтобы сосредоточить свои маркетинговые усилия в нужном месте. Таким образом, с приложениями компании могут использовать маркетинговые тактики, основанные на данных, чтобы предлагать потребителям максимально персонализированный опыт.

Вывод - раскройте свой потенциал

Мир стал мобильным, и пути назад нет. Независимо от отрасли, в которой вы работаете, мобильные приложения чрезвычайно полезны для привлечения новых клиентов и удержания старых клиентов. Если вы пытаетесь улучшить качество обслуживания клиентов, повысить вовлеченность или увеличить продажи, запуск приложения определенно может помочь вам в достижении вашей цели. Важно воспользоваться преимуществами рынка мобильных приложений, пока он еще относительно незаполнен. Это позволит вам извлечь выгоду, которую несут мобильные бизнес-приложения.

Realme представила в Малайзии Realme Watch 2 – второе поколение умных часов. Девайс сохранил схожий с предшественником дизайн и экран, выполненный из 1,4" IPS-панели с разрешением 320 x 320 точек, но уже с возросшей до 600 нит яркостью (против 380 у первой модели). На правой грани защищённого от воды и пыли (IP68) корпуса расположилась единственная физическая кнопка, а общий вес гаджета составляет 38 грамм.

И если предшественник поддерживал 14 спортивных режимов, то новинка готова обеспечить уже 90 видов физической активности, а возросшая вдвое батарея (с 160 до 315 мАч) позволит без забот пользоваться гаджетом на протяжении 12 суток. В наличии функция отслеживания качества сна, шагомер, а также датчики сердцебиения и уровня кислорода в крови (SpO2).

Для персонализации часов доступно более 100 статичных и динамичных циферблатов. Рекомендованная стоимость Realme Watch 2 составляет 229 малазийских рингитов ($59), а сроки выхода и планы по выводу новинки на международный рынок пока не раскрываются.

До запуска новых моделей iPad Pro ходили слухи, что 12,9-дюймовая версия планшета будет в дефиците. Похоже, эти слухи были верны. Несмотря на то, что поставки планшета начнутся в конце мая, некоторым пользователям, которые оформили предзаказ, придётся ждать своё устройство до июля.

Сообщается, что заказанные на момент написания материала версии 12,9-дюймового iPad Pro со 128-, 256-, 512-Гбайт и 1-Тбайт накопителем обещают доставить покупателям только в период с 24 июня по 8 июля. А вот самую продвинутую модификацию с 2 Тбайт постоянной памяти, стоимость которой составляет $2200, можно будет получить в период со 2 по 9 июня. Предполагается, что дефицит 12,9-дюймовых iPad Pro обусловлен нехваткой Mini-LED-матриц, использующихся в устройстве.

Приём предзаказов на планшет стартовал сегодня в 15:00. Те пользователи, которые заказали устройство первыми, получат его в период с 21 по 27 мая. Стоит отметить, что 11-дюймовую версию нового iPad Pro приобрести куда проще. Планшет с любым объёмом памяти обещают доставить до 27 мая.

Напомним, что обе модели нового iPad Pro основаны на компьютерном чипсете M1. Они могут похвастаться поддержкой интерфейса Thunderbolt, благодаря чему к устройствам можно подключить внешний монитор. Объём оперативной памяти новых iPad Pro достигает 16 Гбайт.

До недавнего времени Windows 10 поддерживала два кодека при воспроизведении музыки через беспроводное подключение: далеко не самый качественный SBC и довольно редкий AptX. В то же время Apple в своих устройствах полагается на распространенный AAC. Ввиду этого о полноценной поддержке наушников AirPods в Windows 10 говорить не приходилось. Но Microsoft уже сделала шаг навстречу: в последней тестовой сборке Windows 10, опубликованной в канале Insider Preview, появилась поддержка AAC.

Есть и ещё одно интересное новшество: если ранее устройство (например, гарнитура), поддерживающее разные кодеки, отображалось в системе как несколько устройств, то в новой версии Windows 10 оно представлено как единое, цельное устройство. Так пользователю ориентироваться будет намного проще.

Все эти новшества важны, но в пользовательской версии Windows 10 пока не реализованы. Скорее всего, поддержка AAC в версиях ОС, установленных на компьютерах пользователей, появится вместе с большим весенним обновлением — оно выйдет в мае.

Автоматизация заведения общепита – это возможность повысить эффективность управления, улучшить качество обслуживания, увеличить объемы продаж. Основу автоматизации составляет ПОС система, которая интегрируется с электронными меню, программой бухгалтерского и налогового учета, другими сервисами. Рассмотрим, как правильно выбрать оборудования, на какие нюансы обратить внимание.

Особенности POS системы

Аббревиатура расшифровывается как «Point-of-sale», что означает «точка продаж». Система включает комплекс оборудования и специальную программу для ресторана или кафе, которая позволяет организовать автоматизированный учет движения товаров и финансов.

Комплекс оборудования состоит из:

• сервера – управляющего компьютера, к которому подключается дисплей и клавиатура;
• периферии – регистратора расчетных операций, сканера, кассового ящика и другой техники.

Автоматизированная система учета для кафе и ресторана – это также специальное программное обеспечение, которое включает несколько модулей – касса, терминал официанта, бар, склад, маркетинг, бухгалтерия, администрация и другие.

Как выбрать ПОС систему

Один из наиболее актуальных вопросов для каждого владельца ресторанного бизнеса – как выбрать POS систему для кафе или ресторана. В первую очередь, нужно определиться с форматом – стационарная или облачная система. Первая считается устаревшей, так как имеет ряд ограничений по выбору оборудования. Кроме того, стоимость установки и обслуживания очень высокая. Облачная – более компактный, удобный и доступный по стоимости вариант, что особенно актуально для начинающих предпринимателей. Обмен информацией выполняется через облачный сервер в режиме реального времени.

Другие критерии выбора:

• надежность хранения данных – должна быть предусмотрена возможность разграничения доступа с учетом функциональных обязанностей;
• удобство использования. Программа для ресторана должна иметь простой интуитивно понятный интерфейс. Любой пользователь без специальных знаний должен максимально быстро разобраться в меню и без проблем применять программу в работе;
• быстрая обработка данных. Все действия программа должна выполнять в автоматическом режиме после ввода исходной информации;
• оперативность корректировки данных. Должна быть предусмотрена возможность быстрого изменения цен, обновления меню, удаления и добавления товарных позиций;
• интегрированные программы лояльности – специальные предложения, скидки, бонусы, системы поощрений для постоянных покупателей и другие. Это позволяет привлекать новых клиентов и повышать лояльность существующих;
• предоставление разработчиком технической поддержки в период эксплуатации системы.

Для правильного выбора модулей POS системы следует принять во внимание количество товарных позиций, наличие функций онлайн-заказов и бронирования столиков, организацию взаимодействия официантов и поваров (бумажные или электронные бегунки), количество складов и особенности формирования отчетности по ним. Кроме того, следует составить перечень сторонних сервисов, с которыми вы планируете интегрировать ПОС систему.

Правильный выбор и внедрение POS системы – это возможность не только удержаться на рынке, но и обойти конкурентов. Если вы хотите убедиться в выборе на 100%, стоит обратиться к разработчику, который предоставляет бесплатный тестовый период пользования программой. За это время вы сможете протестировать удобство и надежность системы, разобраться с функционалом и определить, подходит ли данный продукт вашему бизнесу.

Вчера Apple начала продавать восстановленные версии своих новейших умных часов Watch Series 6 и Watch SE. Оба устройства были анонсированы в сентябре прошлого года.

Цены на восстановленные Serries 6 начинаются от $339, что на $60 ниже стоимости аналогичного нового устройства. Стоимость Watch SE стартует с $239, что на $40 меньше, чем цена новых часов. То есть, экономия весьма ощутимая. Стоит отметить, что указанные цены относятся к базовым моделям часов. Чем более продвинутую модификацию выберет пользователь, тем более ощутимой будет экономия. Например, при покупке восстановленных Watch Series 6 в корпусе из нержавеющей стали покупатель заплатит на $100 меньше чем при покупке аналогичного нового устройства.

Все официально восстановленные устройства Apple, включая умные часы, тщательно тестируются, очищаются, переупаковываются в новую коробку и комплектуются новыми аксессуарами. Восстановленные Apple Watch поставляются с такой же годовой гарантией, что и новый продукт, что делает их хорошим выбором для пользователей, желающих сэкономить.

Компания Samsung Electronics выпустила обновление программного обеспечения для смартфона Galaxy A72, дебютировавшего в марте 2021 года.

Апдейт под номером A725FXXU1AUD2 имеет внушительный размер — 1 ГБ. В него вошло обновление системы безопасности Android за апрель 2021 года. «Чистые» обновления безопасности имеют размер не больше 200 МБ. Однако Samsung не сообщила, какие именно новшества вошли в апдейт, помимо обновления безопасности. В списке изменений упоминаются лишь «новые и/или продвинутые функции», а также «улучшения производительности».  

Samsung Galaxy A72 сразу «из коробки» поставляется со свежей версией оболочки One UI 3.1 и операционной системы Android 11. Таким образом остаётся лишь предположить, что нововведениями стали улучшения и доработки для камеры, которые Samsung в последнее время запустила для нескольких моделей. 

Большинство производителей смартфонов уже представили свои флагманские устройства первой половины года. Исключением стала лишь Huawei, которая ввиду нехватки комплектующих до сих пор не объявила дату анонса семейства камерофонов Huawei P50.

Благодаря множеству слухов и утечек нам известен ориентировочный дизайн новинок, наиболее реалистично отображённый в серии недавних рендеров. Ознакомиться с ним вживую стало возможным снимкам, опубликованным сетевым информатором Digital Chat Station.

На фото запечатлены качественные макеты Huawei P50, которые, однако, не иллюстрируют расположение объективов камер из-за отсутствия достоверных данных. В остальном же, уверяет источник, именно так и будут выглядеть новинки в день релиза. Презентация семейства Huawei P50 ожидается до конца второго квартала (май - июнь).

Интернет-источники опубликовали качественный рендер и данные о характеристиках смартфона среднего уровня Honor Play 5, поддерживающего работу в мобильных сетях пятого поколения (5G).

Как можно видеть на изображении, устройство получит традиционный плоский дисплей с небольшим вырезом в верхней части под одинарную фронтальную камеру. Будет применена панель OLED с диагональю 6,53 дюйма и разрешением Full HD+. По всей видимости, в области экрана расположится сканер отпечатков пальцев.

Говорится об использовании процессора MediaTek Dimensity 800U с восемью ядрами с тактовой частотой до 2,4 ГГц, графическим ускорителем ARM Mali-G57 MC3 и встроенным модемом 5G.

Для тыльной камеры предусмотрено четырёхкомпонентное исполнение. Это 64-мегапиксельный основной датчик, 8-мегапиксельный блок с широкоугольной оптикой, 2-мегапиксельный макромодуль и 2-мегапиксельный датчик глубины.

Питание обеспечит аккумуляторная батарея ёмкостью 3800 мА·ч с поддержкой быстрой 66-ваттной подзарядки через порт USB Type-C. Называются также толщина корпуса и вес устройства — 7,46 мм и 179 г. Официальный анонс ожидается в ближайшее время.

Компания Amazon.com, которой принадлежит крупнейший в мире интернет-магазин с таким же названием, опубликовала отчет за первый квартал 2021 года.

Коротко говоря, квартал был очень удачным для компании, занимающейся онлайн-продажами, что неудивительно в условиях изоляции и других ограничений, связанных с пандемией. Продажи за квартал достигли 106,5 млрд долларов, увеличившись на 44% по сравнению с показателем годичной давности, равным 75,5 млрд долларов. Правда, если учесть изменение курса валют, оказывается, что компания выручила на 2,1 млрд долларов меньше, и рост составляет 41%.

Операционная прибыль за год выросла с 4,0 до 8,9 млрд долларов. Итогом же квартала стала чистая прибыль в размере 8,1 млрд долларов. Для сравнения: год назад она составила 2,5 млрд долларов.

Среди интересных фактов, приведенных в посвященном отчету пресс-релизе, можно выделить такой: Amazon возглавляет ежегодно обновляемый рейтинг LinkedIn, в котором компании упорядочены по степени интереса к ним, как к работодателям. Иначе говоря, работа в Amazon привлекает больше всего соискателей. Составители пресс-релиза поясняют, что LinkedIn определяет наиболее востребованных работодателей, учитывая их способность «привлекать и удерживать лучших специалистов, включая продвижение по службе и возможности обучения; нанимать людей с любым опытом и уровнем образования; поддерживать гендерное разнообразие».