SMARTtech: Как правильно передать офисное обслуживание ПК на аутсорсинг

Стоимость специалиста, который разбирается в компьютерах, периферии и сетях, а также умеет настраивать операционную систему, растет с каждым днем. И держать в штате такого специалиста становится не очень выгодным решением.

Для решения этой проблемы многие компании используют услуги на аутсорсинге. То есть всю необходимую работу по части настройки и ремонту «железа» отдают на откуп специальным людям, для которых обслуживание компьютеров организаций является бизнесом и поставленным на поток набором инструкций и уже сформированным списком услуг с конкретной ценой. Это удобно и выгодно. Только обязательно нужно правильно подойти к выбору такой компании, ведь вы открываете им доступ к самому ценному, что есть у Вас – информации. И не важно, что это - базы клиентов, технологический процесс, производство, обработка информации. Важно, чтобы данные были в сохранности, а компьютеры и периферийные устройства работали без ошибок, перезагрузок и других неприятностей.

Smartphone.ua предлагает сформировать список правил, которые помогут вам выбрать идеального подрядчика. За основу мы взяли перечень услуг компании «КСиТ»:

Компания присутствует на рынке не менее 5 лет. Если вы нашли поставщика, который основан еще в начале 2000-х, то вам повезло. Только обязательно проверяйте уставные документы и, например, время регистрации доменного имени. Чем больше вы соберете информации, тем в большей безопасности будете себя чувствовать и быстрее сможете передать дела и оборудование. Все свои действия и договоренности лучше оформлять в письменном виде.
Несколько вариантов тарифов, которые варьируются в зависимости от размера вашей организации, уровня и актуального состояния техники и серверов. Ведь чем старее оборудование, тем сложнее его иногда бывает отремонтировать и настроить. С другой стороны, новое поколение ноутбуков и ПК настолько технологичны, что обычный ремонт им противопоказан. И в лучшем случае из удается менять по гарантии. Это также за вас сделают наемные специалисты.
Оплата услуг должна проводиться только выполнения работы и подписания соответствующих актов. Профи, которые готовы работать только по предоплате на рынке есть, но заинтересованы ли они быстро и качественно оказать услугу, если деньги уже у них в кармане?
Услуга срочного выезда на локацию заказчика. Случаи бывают разные. И если ремонт компьютера секретаря можно отложить до завтра, то основной сервер фирмы нужно ремонтировать здесь и сейчас.