SMART tech: Список улучений, которые гарантирует установка IP телефонии

IP телефония с каждым месяцем и каждым днем плотно осаждает офисы компаний и небольших предприятий, которые готовы меняться и получать действительно качественный сервис, связанный с коммуникациями между персоналом, а также клиентами. Те, кто уже потратил свои деньги на внедрение современных стандартов ведения бизнеса, в первую очередь рекомендуют остальным обратить внимание на IP телефонию и виртуальные АТС.

Smartphone.ua попробуем разобраться, в чем ip телефония может быть выгодной по части оптимизации затрат и в чем может быть получен дополнительный выигрыш. Ведь не зря даже небольшие компании начали интересоваться данным направлением. А значит это снижает затраты и это выгодно. Рассмотрим детальнее установку телефонии и ее возможности:

возможность объединить связью офисы, которые находятся в разных городах и даже странах. При этом переезд одного или нескольких из них не потребует внесения практически никаких изменений в организацию коммуникаций.
экономия на звонках. В том числе и между городами и между странами. Ведь голосовой траффик передается в виде данных, а их обмен практически не тарифицируется. Достаточно иметь канал быстрого и стабильного интернета в офисе. При обычной мобильной связи счета по международным направлениям всегда стоят дорого.
возможность реализации умного автоответчика с переадресацией вызовов по заданным правилам. Такая себе виртуальная атс практически бесплатно, без особых вложений в инфраструктуру коммуникаций. Не стоит забывать и о возможности создания голосового приветствия, а также автоматического создания и очереди звонков и последующий анализ их обработки менеджером. Можно без труда настроить запись и хранение на определенный срок переговоров между всеми абонентами или выборочно по каждому отдельному сотруднику или клиенту.
Виртуальная АТС позволяет задействовать многоканальный номер. Так, что даже при большом наплыве звонков можно будет распределить их согласно запросам и вовремя дать ответ всем клиентам.
переадресация звонков на мобильные портативные устройства. Это дает возможность людям не быть привязанными четко к одному рабочему месту. Если ваш рабочий номер не отвечает, то вызов можно перевести автоматически на вашего коллегу или на ваш смартфон. Так, что IP телефония и ее надстройка в виде виртуальной АТС дают возможность трудиться не отходя от бассейна или морского побережья.

источник: smartphone.ua