CRM для фитнес-клуба – особенности

Для фитнес-центра важно не только привлечь клиента, но и удержать его. Также важно контролировать бизнес-процессы, следить за тем, чтобы эффективно работали сотрудники, за востребованностью услуг. Эффективным инструментом, который позволяет вести подробный учет, а также взаимодействовать с клиентами, разрабатывать маркетинговые стратегии и масштабировать бизнес, является CRM для фитнес клуба. Из важных задач, которые решает CRM, следует выделить учет посетителей и сегментирование их, а также финансовую отчетность и инструменты аналитики. А еще – оптимизацию работы персонала.

CRM система фитнес-клуба, обладает широким набором инструментов, особенно. если разрабатывается индивидуально под компанию. Становится возможным значительно расширить возможности бизнеса, упростить работу.

Из важных возможностей следует выделить единую базу клиентов, при этом разделенную на сегменты и направления, онлайн заключение договоров с клиентами, а также учет оплаты и посещений, всех операций, проводящихся клиентом. также в список следует добавить календарь, в котором учитываются данные посетителей, маркетинговые инструменты для рассылок, организации индивидуальных уведомлений. Кроме того, из возможностей следует выделить отслеживание эффективности работы бизнеса, востребованности направлений и другую аналитику, детальные отчеты о деятельности компании.

Из достоинств внедрения CRM системы в фитнес-клубе следует выделит возможность автоматизировать массу процессов, в разы упростить работу сотрудников. Важным преимуществом мощного инструмента является взаимодействие с клиентами, возможность их привлечения и удержания.

Администратор заведения получает доступ к актуальной базе клиентов, в которой есть инструменты контроля посещений. Будет видно, когда клиент посещает зал и сколько времени проводит, другую информацию можно будет узнать также. Благодаря отображению срока абонемента, удается своевременно предложить клиенту продление.

Владелец сможет контролировать все бизнес-процессы, наблюдать за динамикой компании, получит доступ к актуальной отчетности, где будет видно, какие направления лучше работают, больше приносят прибыли. Таким образом удастся разработать стратегию развития компании и улучшить бизнес-процессы, повысить прибыль.

Тренера получают подробное расписание, которое можно в случае необходимости корректировать.

источник: smartphone.ua